TalkTalk պրովայդերը հետազոտություն է կատարել ինտերնետ օգտագործողների շրջանում: Հարցմանը մասնակցած երիտասարդներից միայն կեսն է հայտարարել, որ էլեկտրոնային փոստն իրենց համար հաղորդակցության նախընտրելի տեսակն է:
Էլեկտրոնային փոստի վախճանն, ըստ փորձագետների, կապպված է նաեւ նրա հետ, որ ինտերնետ օգտագործողների գերակշիռ մեծամասնությունը երեխաներ են, դեռահասներ, նաեւ հասուն մարդիկ, բայց ոչ` ծերեր:
Նրանք չեն ուզում սպասել, թե երբ տեղ կհասնի իրենց ուղարկած տեղեկությունը, իսկ հետո էլ, թե երբ պատասխան կստանան եւ դեռ դրա համար գումար ծախսել: Նրանք ուզում են ամեն ինչ եւ հիմա: Էլ. Փոստը արդեն օգտագործում են համեմատաբար տարիքով մարդիկ, ում համար բջջային կապի այդ տեսակը սովորական եւ հարմար:
Ժամանակակից բջջային շփումը տեղեկությունների վայրկյանական փոխանակումն է: Միլիոնավոր մարդիկ օգտվում են համապատասխան ծառայություններից, նախընտրելով հենց նրանք, այլ ոչ թե SMS-ն ու էլ. փոստը:
Շատ հետազոտողներ վստահ են, որկարճ տեքստային հաղորդագրություններն ու e-mail-ը կդադարեն գոյություն ունենալ մեկ սերունդ հետո:
